Causa riorganizzazione delle procedure di sportello e relativa fermata per blocchi delle attività dei sistemi gestionali decisa da Pavia Acque, nel periodo compreso fra il 20 e il 30 giugno p.v. le attività dello sportello di Pavia saranno ridotte, mentre il call center a supporto potrà fornire solo parte delle informazioni e disporrà di dati non aggiornati in tempo reale. Sul sito internet, inoltre, per gli utenti che dispongono della funzionalità di Sportello online e pagamento online delle bolletta, fino al 3 luglio non sarà possibile operare.

Pavia Acque, per contenere possibili ulteriori disagi derivati dal temporaneo disservizio, consiglia ai propri utenti di rimandare le pratiche non urgenti al mese di luglio, quando i sistemi saranno nuovamente funzionanti.

Nei giorni di fermo saranno comunque garantite le attività informative e le urgenze, che saranno gestite in modo manuale dagli operatori.